游客服务中心是旅游景区的重要代表区域，是游客与景区建立联系的重要通道，不仅是景区的“门面”，还承担着景区重要的管理功能。因此，游客服务中心在规划设计上不仅要考虑文化价值的传递，还要考虑景区的承载规模、管理功能、布局、主题特色等多方面。将艺术效果、服务功能、自然环境等充分融合。以下bg大游(中国)有限公司官网通过实例来阐述如何打造一个特色的游客服务中心。

（图源：新微设计公众号）

1、游客服务中心须满足多样化功能：

     游客服务中心在景区日常的运营中承担着重要作用，其必备功能包括基本游客服务、管理、咨询、指导、辅助等功能。指导功能又包括旅游住宿、交通、餐饮等其他服务。游客服务中心功能区分还可以有室内和室外区分。比如室内可以有展示特色、医疗卫生、购物等。一个景区游客服务中心完善的、具有人性化的功能匹配往往让游客对景区的印象加分。例如江苏句容赤山湖游客服务中心的规划设计将整个建筑主体划分为游客大厅、游客服务区、规划展厅、湿地展厅、办公区、餐饮区等区域。形态上运用平缓的四坡顶，屋檐舒展，各体量围绕大厅进行布置，有一种动感的美感，同时满足观赏、休憩、集散等功能需求。

2、强调文化主题特色：

     例如，牯牛山旅游景区的游客服务中心的规划设计是以东川地方文化为基底，研究当地文化特色进行开发，如体验式国际汽车越野比赛文化、铜文化、石文化等。根据东川车赛文化，牯牛山旅游区以乌蒙巅峰为物质载体，打造了以健康、挑战、超越为特征的体验式运动旅游基地，在游客服务中心规划游客户外体验的激情广场，体现当地标志性文化特性。还根据东川牯牛山的铜文化、石文化及民族文化提取设计元素构建景区景观元素结构模型，打造有东川文化主题特色的旅游文化环境氛围。又如敦煌旅游集散中心规划设计的灵感来源于连绵不断的沙丘，在天地间展现出轮廓和阴影体，形态上与沙丘存在着内在的联系，具有强烈的地域文化特色。

（图源：新微设计公众号）

3、游客服务中心可以成为景区标志吸引物

     游客服务中心在满足基本功能匹配情况下还可以成为一个景区的地标性的吸引物。具备大量的审美信息、文化信息与旅游资源信息，可以成为景区景观高潮点。例如宁夏中卫沙坡头旅游景区的游客服务中心，设计师巧妙运用直线与几何关系进行设计，让服务中心在各个不同角度观赏都有不同的美感，具有灵动与神秘感，考虑当地阳光的直射强烈，在服务中心的屋顶外加建了一层锈蚀钢板，可以降低室内温度，同时钢板的穿孔光影设计效果让空间增加了浪漫氛围。又如海口南片区公园的游客服务中心的规划设计是以当地传统屋顶为设计灵感进行创新，椭圆卵石的独特形状融入周边景观环境形成独特的视觉体验，形成靓丽的标志景观物。

（图源：新微设计）

4、加强体验性场景打造

     随着旅游体验时代的到来，游客服务中心也应与时俱进，在服务中心的场景规划设计上可以考虑更多体验场景、网红场景及特色服务场景的打造。如武功山游客服务中心运用光影设计，将山峦、砂岩等以造景还原的方式向游客展现景区独特的优美风景，同时与游客互动的祈福装置更是让游客身临其境的与景区风景融为一体。另外在服务中心还规划了网红消费打卡场景等，如剧本冲浪馆等，增加了商业场景的体验。

     总而言之，游客服务中心需要考虑游客出行方式、消费水平、游览需求、自然生态环境、文化特色等综合因素才能具有良好的环境和服务质量。在文旅融合大背景下，已逐步由观光向体验化时代发展，规划设计上不仅要考虑有丰富的功能及人性化体验，还要有文化体验、观赏体验、互动体验等，甚至可以考虑有宠物室、儿童乐园等娱乐场所，在情景、空间、商业、互动等多纬度进行大力提升才能与未来发展趋势进行匹配，为景区增添吸引力。

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